Cuando una persona o empresa otorga préstamos o realiza ventas a crédito, siempre va a encontrarse al menos con un mínimo porcentaje de deudores que no paguen la deuda contraída. En algunos casos, se pierden en el tiempo o cambian de número telefónico, siendo muy difícil localizarlos.
Sin embargo, existen ciertas técnicas o procedimientos que podemos aplicar para lograr que los deudores cancelen la deuda en su totalidad o en su defecto parcialmente. Sea por cuotas fijadas por ambas partes o una decisión de acuerdo para pagar todo el dinero en una fecha específica.
En este artículo te recomendaremos las diferentes formas en las que podrás abordar a los morosos para que obtengas los mejores resultados recuperando tu dinero.
¿Cuándo se considera una deuda incobrable?
En el momento en que se lleva a cabo una venta, hay ciertos plazos y condiciones para que el cliente realice el pago de la deuda. Se le da un tiempo determinado y de acuerdo a las circunstancias fechas específicas para el pago por giros.
Ahora bien, en el momento que el deudor deja pasar las fechas, no paga y se cumple el tiempo establecido comienza el problema. La deuda puede pasar a ser una deuda incobrable.
Normalmente, hay un lapso de 6 meses luego de terminar la fecha de cobro para que la deuda siga activa y no pase a ser incobrable. Sin embargo, es importante llevar a cabo los mecanismos necesarios para que esto no ocurra. Ya que mientras más tiempo pase, más difícil será conseguir que el deudor cancele y esto también conlleva a pérdidas de dinero en tu negocio o empresa.
¿Cómo cobrar a deudores incobrables o morosos?
Lo primero que debes tomar en cuenta, es hacer un estudio tanto de la deuda como del deudor, el tiempo que ha transcurrido y el motivo por el cual no te ha cancelado. De manera que, consideres la opción de hacerle una oferta para que pague la deuda.
- Una de las formas, sería reconsider el monto total que adeuda o sugerir cómodos plazos para el pago. Tratando en lo posible que el deudor no se sienta presionado y que retome el interés en saldar la deuda
- En caso de que, sea imposible llegar a un acuerdo con el moroso, la otra alternativa sería contratar a un abogado que se encargue de realizar el cobro. El hecho de tener un representante de cobranzas, que sea diferente al vendedor inicial, influirá positivamente para ambas partes
El vendedor no tendrá que desgastarse en conseguir el pago de la deuda. A su vez el deudor, al ver a un nuevo representante de cobro, entenderá la seriedad del asunto y se verá comprometido a llegar a un acuerdo y pagar lo que debe.
- Otra opción que también puede ser usada, es la contratación de una empresa de cobranzas con buena reputación. Dependerá también de qué tan grande sea la cantidad de dinero que te adeuden
- Y en última instancia, se pasaría del cobro extrajudicial a levantar una demanda y comenzar un proceso por tribunales.
Factores que influyen en las cuentas incobrables
Hay ciertos factores que están íntimamente relacionados con las cuentas incobrables:
Estrategias de cobro de la empresa
Toda empresa debe estar organizada en lo que respecta a los métodos y técnicas de cobro a emplear con sus clientes. Esto se debe ejecutar desde el momento en que se otorgan préstamos o se hacen las ventas a crédito.
Se debe ser vigilante y hacer un seguimiento constante del pago de los compromisos adquiridos por parte de los deudores. Siempre yendo un paso adelante para garantizar el justo pago en el tiempo previamente acordado.
Desarrollo económico
La economía tanto a nivel de los acreedores como de los deudores es un factor muy importante a considerar. Ya que al tener una buena solvencia económica hay más garantía de que los pagos se ejecuten. Situación que sería totalmente contraria, al presentarse una crisis económica, dando lugar al incumplimiento de los pagos convenidos.
Condición económica del cliente
Al momento de realizar ventas a crédito, debe considerarse la solvencia económica que tenga el cliente. Si el mismo tiene problemas de esta índole, lo más probable es que no pueda cancelar las deudas adquiridas con la empresa.
¿Cuál es la mejor manera de cobrar una deuda?
La mejor manera de cobrar una deuda es tener desde un principio la figura de un cobrador, distinta a la del vendedor. De esta forma, el deudor tendrá mayor compromiso para realizar el pago en los lapsos correspondientes.
No obstante, si ya pasó el tiempo acordado para cancelar una deuda, es importante que:
- Te dirijas al deudor de forma amable a conversar sobre la misma
- Preguntar las razones por las cuáles no ha cancelado
- Llegar a acuerdos que permitan al deudor sentir el compromiso de cancelar lo que debe
Podrías hacer descuentos para animarlo a que te pague en menor tiempo o establecer el pago en cuotas que le faciliten el proceso al deudor y sienta la responsabilidad de saldar la deuda.
¡Con paciencia y siguiendo las recomendaciones anteriores conseguirás que te paguen esa deuda pendiente!