Si has sido víctima de una estafa por internet y deseas saber si es posible recuperar tu dinero y cómo lograrlo, en este artículo te indicaremos cómo hacerlo.
¿Se puede recuperar dinero estafado en internet?
Muchas personas se preguntan si existe la posibilidad de recuperar el dinero perdido por una estafa en internet. En este sentido debes saber que muchas personas han tenido suerte al hacer el reclamo al banco por este tipo de estafa, pero hay que tener en cuenta que el banco no está en la obligación de devolver este dinero, mucho menos si no se comprueba la estafa.
La entidad bancaria puedes ayudarte a recuperar tu dinero en algunos casos específicos, por ejemplo, los siguientes:
Si el banco ha hecho un pago a un ciberdelincuente sin detectar que se trata de algo fraudulento y no te ha avisado.
Si no ha funcionado la autenticación en 2 pasos, el cual confirma que eres tú quien hace la operación.
En vista de lo antes mencionado, si es posible recuperar el dinero perdido por estafa en internet, pero cabe la posibilidad de que no se te devuelva si no cuentas con las pruebas suficientes.
Métodos para recuperar tu dinero estafado
Son muchos los métodos que puedes aplicar para recuperar tu dinero estafado. Ten en cuenta que, si te pones en contacto con el banco sin tener pruebas, no lograrás nada, por eso es importante que apliques primeros los siguientes pasos:
Informa inmediatamente del robo de tu dinero
Puedes hacer una notificación a tu banco y al sitio online que te ha quitado tu dinero para hacer la reclamación correspondiente. Luego debes esperar una respuesta. Es posible que se te pida una copia de los movimientos de tu banco y otras pruebas de la supuesta estafa. Avisa siempre que veas que algo no encaja.
Comunícate con atención al cliente y ver qué soluciones te dan
Muchos sitios web tienen servicio de atención al cliente, por eso debes asegurarte de que el sitio donde vas a ingresar dinero lo tenga. Si no es así, puedes considerarlo poco confiable. Esta ha sido una de las alternativas más usadas por los usuarios, y le ha permitido recuperar su dinero de manera rápida e incluso darse cuenta de que todo se trataba de un malentendido.
Denuncia ante las autoridades
Si has pagado y no te han enviado un producto, han suplantado tu identidad por internet o han realizado otro tipo de estafa contra ti, puedes denunciar los hechos y esperar a ver si la policía da con los estafadores. Si las autoridades se dan cuenta de que la estafa es verdadera bloquearán las páginas y te darán una indemnización por estafa.
¿Se encuentra la empresa obligada a devolver el dinero?
Es posible que hayas hecho un trámite por internet donde hayas pagado dinero y que la página no cumpla con su parte. En este caso es posible que pienses que te han estafado, pero debes tomar las cosas con calma. Primero debes revisar tus movimientos y estados de cuenta para verificar si no se trata de un error por tu parte.
En caso de que no se trate de un malentendido y en verdad te han estafado, la página web debe hacerse la devolución del dinero a como dé lugar, ya sea hablando directamente con ello, poniéndote en contacto con el banco con el que hiciste el pago o exponiendo tu caso ante las autoridades.
Hay que tener muy en cuenta, que el banco no tiene la obligación de devolver el dinero perdido, pero si puede ayudar a verificar si ha existido una estafa para hacer presión al estafador para que devuelva el dinero.
Ahora bien, si se comprueba que el estafado ha cometido una negligencia, como, por ejemplo, entregar las credenciales bancarias, es posible que el banco no se haga cargo del caso.
Evita ser estafado en tus negociaciones online
Cualquier persona puede ser estafada por internet, pero si se tiene mucha precaución esto es algo que se puede evitar. En adelante se indicarán algunas medidas que debes tener en cuenta para evitar ser víctima de estafa por internet.
Ten cuidado cuando navegas por Internet o si pulsas en algún enlace que hayas recibido por correo, WhatsApp, SMS, etc.
Debes estar muy pendiente de tus movimientos bancarios.
No te fíes de todo lo que aparece por la red.
Debes tener cuidado con las páginas en las que haces tus compras. Sobre todo, cuando son ofertas que están muy por debajo de lo normal.
Toma captura de todos tus movimientos, compras y transacciones.
Pide referencia sobre las páginas que vas a utilizar.