Si deseas saber cómo contactar con Amazon a partir de diferentes opciones, no dejes de leer a continuación. Para iniciar, debes dirigirte hacia el apartado de ayuda de Amazon, puedes buscarlo en tu explorador.
Ayuda Amazon
Una vez hayas entrado a Ayuda Amazon, tendrás acceso a todas las secciones. Efectivamente, debes haber iniciado sesión en tu cuenta, verás diferentes opciones tales como la de Mis pedidos. Dentro de las mismas, observarás todos los pedidos de los que podrás hacer reclamación, evaluación u opinión sobre uno en concreto.
Devoluciones y reembolsos
Luego tienes la opción de Devoluciones y reembolsos. Esta, básicamente se centra en hacer una devolución o reembolso de algunos de los pedidos; solo debes colocar el número del mismo y continuarás con el proceso.
También puedes hacer las devoluciones a través de la pestañas Mis pedidos.
Soporte para servicios digitales y dispositivos
Asimismo, tenemos el Soporte para servicios digitales y dispositivos. Allí te van a ofrecer ayuda, ya sean de formas automáticas o manuales, dependiendo de lo que vayas a necesitar para solucionar algún tipo de problema con el tema de servicios digitales que ofrecen.
Amazon Prime
En Amazon Prime, podrás cancelar y abrir tu suscripción si aun no la tienes. Asimismo, te permite realizar cualquier tipo de pregunta directamente en relación a la misma plataforma.
Opciones de pago y Mi cuenta
Por otro lado, las opciones de pago, te habilitan a añadir y quitar tus opciones de pagos.
- En la opción Mi Cuenta, de la misma manera deberás configurar tu cuenta.
- Mientras en correo electrónicos phishing y falsos, podrás directamente reportar problemas que hayas tenido.
Si piensas que hayan podido entrar a tu cuenta, en esa opción tendrás información relacionada para evitar hacking. También verás el ítem cheques regalos y recargar cuenta. Poco tiene que ver con contacto, aunque podría ser de utilidad.
Opción principal: Contáctanos
Al final, encontrarás la opción de Contáctanos. Una vez te encuentres aquí, lo primero que notarás son los pedidos que hayas hecho. En caso de que quieras contactar o hacer una devolución acerca de éstos, solo tendrías que seleccionar y comunicar cuál es el problema.
Un ejemplo de ello está en que si hay un error en el IVA, cambiar pedido, cargo desconocido, etc. Allí tendrás diferente opciones de contacto.
Si lo colocas directamente en tu explorador te saldrá el número oficial de Amazon para contactar.
Número de teléfono
Sin embargo, esto aquí no termina, considerando que tenemos más opciones de contacto con Amazon, como por ejemplo podría ser el teléfono móvil. En caso de que esto no lo mires directamente en la plataforma, podría ser por alguna festividad, como ocurre en España, que deja de estar disponible de ser ese el caso.
De igual manera podrás conseguirlo en tu buscador, al colocar Amazon contacto, el cual es 911 23 04 13 en caso de que sea España. Si te encuentras en otro lugar, búscalo que posiblemente sea uno diferente.
Asimismo, tienes también las redes sociales que siempre son útiles. Aunque también tienes otras opciones que podrían ser un poco más complicadas y que posiblemente no necesites, mucho menos con tener tantas otras más sencillas como todas estas.