Existen diferentes opciones de contactar con Plus 500 en 2025. Quizás no estés muy seguro de todas ellas, así que acá te enseñaremos aquellos diferentes métodos para conseguirlo.
La principal opción que tienes es la más rápida, aunque no está siempre disponible, solamente en horario comercial. Esta es la que tienes al estar en la cuenta de Plus 500 en la barra lateral izquierda, en el aparado de inferior, donde indica chat en directo.
Chat en directo
Si le das clic izquierdo a chat en directo, se abrirá el Plus500 chat. Aquí se encuentra a tu disposición una persona de soporte. Estará para contestarte en tiempo real las dudas que le tengas.
Por lo general, entienden tanto el español como inglés, entre otros idiomas, así que no debería ser un problema. Te pide que coloques tu nombre y tu correo para hacerte el envío a la transcripción de chat al correo electrónico.
Iniciar chat
Cuando le des a iniciar chat, te responderá directamente una persona con quién empezarás a hablar. Es muy sencillo, normalmente tienen mucha disponibilidad porque, efectivamente, es de su interés que así sea. Es por ello que, en principio, no debería costarte mucho la comunicación.
Chat en línea
En caso de que no esté disponible el chat en línea (el soporte), tendrás también un formulario de contacto con el nombre, correo electrónico, asunto, la descripción del problema, y demás. En caso de usar este apartado, Intenta explicar muy bien el inconveniente, porque si no todo se hará muy largo y tedioso.
Tipo de consulta
Será necesario que coloques el tipo de consulta, esto para que ellos puedan catalogarlo en función de lo que necesites, de esta manera responderte con el tipo de soporte adecuado.
Una vez hayas hecho todo eso, podrás añadir, si quieres, alguna imagen para justificar algo que quieres reclamar, aunque esto es opcional, pero recomendable.
Verificar que no eres un robot
El siguiente paso será la verificación de que no eres un robot del típico catchap. Una vez lo hayas completado, podrá enviar esa pregunta o ese contacto, y te responderán al corro electrónico que hayas indicado.
Plus500.es/fax
Otra opción que tienes es Plus500.es/fax, donde podrás ver es en español diferentes preguntas frecuentes acerca de tasas, retiros, regulación, instrumentos financieros, entre otros. Tienes de todo, incluso un buscador como forma más rápida para poder encontrar lo que buscas.
El buscador
Si quieres buscar algo muy en concreto, por ejemplo, divisas, te saldría las opciones de las preguntas frecuentes que tienes disponibles en relación a ello. Puedes ir dentro y allí te da una respuesta de la forma que cree ser la más completa.
Redes Sociales
Además de estas opciones tradicionales, puedes contactar por las redes sociales. Debes tener en cuenta que no responden muchos por las redes sociales (como Facebook y Twitter), pero es otra alternativa que no se debe descartar.