Muchas veces se vende algún artículo o se otorgan préstamos a personas que a la larga resultan un problema porque no cancelan lo que adeudan. Hay momentos en los que el tiempo pasa y la deuda sigue allí intacta, esto perjudica y crea preocupación porque no se sabe cómo afrontar la situación.
Si estás pasando por una situación como esta y no sabes qué debes hacer, aquí te recomendaremos cómo cobrar a tus deudores paso a paso. Además, te daremos algunos tips para hacer que te paguen deudas difíciles. Te invitamos a leer el siguiente artículo.
¿Cómo hacer una cobranza difícil y reducir las pérdidas en España?
Para hacer una cobranza difícil son muchas las acciones que puedes tomar, sin embargo, siempre es bueno analizar bien la situación y planificar cómo afrontarla. Si te vas de buenas a primeras y te dejas llevar por las emociones, podrías causar más retraso en el pago de la deuda.
Es por esta razón que debes tomar en cuenta algunas cosas:
- La ubicación del cliente
- La fecha de vencimiento de pago
- El monto que debe cancelar
De forma que antes de contactarlo planifica varias estrategias que te permitan llegar a un acuerdo con la persona y la cuestión de la deuda se pueda solventar a la brevedad.
En caso de que ya te hayas comunicado con el cliente y este no te quiera cancelar, o simplemente te evade o hace promesas que no cumple, hay que tomar en principio otras acciones extrajudiciales. Lo más indicado es que contrates un abogado y que el mismo sea el que lleve a cabo el proceso de cobranza de manera legal.
Si no funciona dicha estrategia, también encontrarás la opción de contratar una empresa de cobranzas. Todo esto va a depender del monto de la deuda. Una vez que hayas agotado las opciones extrajudiciales, no quedará de otra que llevar el caso a juicio.
Cuando una persona lleva tiempo con una deuda y no quiere llegar a acuerdos o simplemente no te quiere pagar, estás en tu derecho de llevar el caso a instancias superiores. Es hora de demandar al deudor y ya en tribunales, el juez se encargará de obligar a la persona a que te cancele.
Este último proceso no es el más agradable, pero hay situaciones que la ameritan. Si el deudor bajo ningún concepto quiere cancelar la deuda debes proceder jurídicamente.
Pasos para cobrar deudas difíciles
A continuación, te recomendaremos los pasos que debes seguir para cobrar esas deudas que se han convertido en un quebradero de cabeza:
Contacta al cliente
El primer paso a seguir es contactar al cliente, para lo cual, es recomendable iniciar dicho proceso a través de llamadas telefónicas o enviándole correos.
Si esta estrategia no resulta, ya que simplemente el deudor no te contesta, entonces puedes ir a su oficina o lugar de trabajo y hablar con él de manera directa para intentar llegar a algún acuerdo.
Fija una nueva fecha de pago
Una vez que te comuniques con el cliente, plantéale varias propuestas de pago. Entre éstas se recomiendan hacerle un cronograma con nuevas fechas de pago a través de plazos en el caso que así te convenga.
Otro planteamiento posible es ofrecerle un porcentaje de descuento a la deuda para que te pague todo lo que te debe en una fecha próxima.
Ambas opciones muchas veces son viables ante determinados deudores. Es cuestión de conversar y llegar a acuerdos que le convenga a las dos partes.
Toma otras acciones extrajudiciales
Dado el caso que el cliente no quiera llegar a acuerdos directamente contigo, entonces, se aconseja contratar a un abogado quién sea el que haga los cobros de la deuda y la pueda manejar legalmente.
Hay personas que cuando ven este tipo de acción proceden a pagar la deuda. Puesto que la figura de un abogado le da un carácter más serio a la situación y en cierta forma los puede impresionar.
Demanda al cliente
Ya cuando has agotado de tu parte todas las formas posibles y extrajudiciales para cobrar lo que el cliente te debe y este hace caso omiso a todas las estrategias implementadas solo te queda una opción, llevar el caso a tribunales.
Llegó el momento de demandar al deudor y que sea el juez quien obligue a pagar la deuda a tu cliente. Obviamente este sería el último recurso a utilizar.
Tips para hacer que te paguen deudas difíciles
Puedes considerar los siguientes tips para lograr que te cancelen deudas difíciles:
- Conversa de forma amable con el cliente y hazle saber que estás en espera de su pago.
- Pregúntale cuáles son los motivos por los cuáles no te ha podido cancelar la deuda.
- Escucha al cliente e intenta a llegar a un acuerdo donde ambos sean favorecidos.
- Hazle nuevas propuestas de pago consistentes, de forma detallada y con fechas específicas.
- Perdona un porcentaje de la suma de dinero que te adeuda con el compromiso que te pague todo en una fecha que acuerden a conveniencia para las dos partes, pues, a veces es mejor perder una pequeña parte del dinero que todo.
- Si todo lo anterior no funciona, contrata un abogado o empresa de cobranzas. Y en última instancia tendrías que realizar el reclamo ante los tribunales.
¿Cómo detectar y evitar hacer negocios con clientes morosos?
El hecho de hacer negocios o cerrar un trato con clientes que son morosos a veces es más común de lo que crees. Para evitar caer en las manos de este tipo de personas es recomendable investigar primero con quién hacer negocios.
Puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Verificando las listas de morosos.
- Constatando que es una empresa real.
- Indagando su estado financiero actual.
Todo lo anterior es con el fin de tener el menor riesgo posible de tropezar con clientes que más adelante serán un problema. Además, al momento de negociar es necesario realizar todo de manera formal, con un documento por escrito donde firmen ambas partes.
En ocasiones, por aprovechar algún negocio solo se hace un trato verbal. Pero cuando comienzan a pasar cosas irregulares como, por ejemplo, el incumplimiento de los pagos se requiere de un documento que compruebe delante de un abogado o un juez las condiciones en las que se dio dicho contrato.
Por tales motivos es tan importante que hagas las cosas correctamente, con contratos notariados y detallados, pues así podrás evitar problemas en el futuro.