Pagué con Tarjeta y no me cobraron, ¿A qué se debe?

Es muy común que, al realizar pagos con la tarjeta de débito o crédito, ocurra algún error y no se efectúe el cobro de la compra. Estos problemas pueden ocurrir por un fallo del sistema o por ingresar algún dato incorrecto de la tarjeta. En este artículo te informaremos sobre porqué suelen ocurrir estos problemas.

pagar con tarjeta

Cobro no realizado en Tarjeta de Débito

Existen varias razones por las que se puede rechazar un pago, algunos de estos errores son más comunes y menos complicados de solucionar.

Estas son algunas de las razones por las cuales tus transacciones pueden no realizarse:

  • Tu tarjeta de débito no cuenta con los fondos suficientes para realizar el pago.

  • La información de la tarjeta de débito es incorrecta.

  • Existe alguna discrepancia con el código CVV.

  • La tarjeta de débito ha vencido.

  • Tu compra activó la protección contra fraude.

  • El proveedor de servicios de pago ha rechazado la transacción.

  • El PIN no es el correcto o puede haber problemas con el sistema del emisor de la tarjeta.

  • Se excedió el número de intentos de PIN.

  • El banco emisor de la tarjeta no aprueba el pago y se deberá llamar al banco para solucionar el problema.

  • Has superado el límite de pago, por lo cual la transacción no puede ser aprobada.

  • Se superó el número de pagos realizados con la tarjeta.

  • La tarjeta se retiró demasiado rápido y se interrumpió el proceso de autorización.

  • El terminal de punto de venta no pudo cifrar el mensaje y procesar la transacción.

  • No se reconoció el tipo de tarjeta.

  • El formato de PIN no es válido.

  • Falta información del comerciante o del terminal.

  • La divisa de la tarjeta no coincide con la divisa del terminal.

  • La transacción ha sido aprobada por el emisor, pero la tarjeta rechaza la transacción.

  • El cliente presionó un botón incorrecto en el terminal y canceló la transacción de forma no intencionada.

Estas son la mayoría de errores que pueden impedir que el pago se realice de forma correcta.

Para solucionar casi todos estos errores se recomienda comunicarse con el banco emisor de la tarjeta y solucionar el inconveniente. Por ejemplo, si la tarjeta ya caducó puedes solicitar otra al banco.

Cobro no realizado en Tarjeta de Crédito

pagar en punto de venta

Los errores que pueden impedir el pago de una compra con una tarjeta de crédito pueden ser similares a los realizados con una tarjeta de débito.

Estos son los problemas más comunes:

  • Se superó el límite de pago con tarjeta de crédito.

  • Los datos introducidos para realizar la operación son incorrectos.

  • La divisa de la tarjeta no es compatible con la divisa donde va a realizar la compra.

  • La tarjeta de crédito ya caducó.

  • El emisor de la tarjeta ha rechazado la compra.

  • Hay problemas con el sistema del emisor.

  • El PIN introducido no es el correcto.

  • Su tarjeta se encuentra reportada.

  • La banda magnética de la tarjeta está dañada.

  • La transacción ha sido rechazada por el banco emisor.

  • El dispositivo de pago no reconoce el tipo de tarjeta.

  • Hubo un fallo en el sistema y el pago no se completó.

Para solucionar estos errores, deben ser comunicados al banco emisor y resolver cualquier problemática con la tarjeta que está impidiendo realizar su compra.

Muchas veces, se pasa la tarjeta y se cobra el dinero de la compra, pero, al consultar los estados de cuenta, no aparece registrada la compra.

Esto puede suceder porque no se completó la transacción por un problema en el sistema o el registro en la cuenta está sufriendo retardos.

Si quieres obtener mayor información, comunícate con el banco y pide el estado de tu cuenta para poder asegurarte de si la compra fue cobrada o hubo algún error en el pago.

¿Por qué no me Cobraron el Pago con Mi Tarjeta Virtual?

Las tarjetas virtuales son una forma más rápida y segura de realizar tus compras en línea.

Por eso, hoy en día muchas personas usan este método para comprar productos o servicios online, ya que para pagar con estas tarjetas lo único que necesitas es recargarlas desde tu cuenta personal y usarlas.

pagar con Tarjeta Virtual

Los problemas que pueden suceder al pagar con esta tarjeta virtual están relacionados con su modo de uso.

La tarjeta no posee un formato físico, por lo cual los pagos solo se realizarán con los datos con que registraste la tarjeta: nombre, número, fecha de caducidad y código de seguridad.

Estos son algunos de los errores por los cuales tu pago no se efectuó:

  • Introducción de algunos de los datos de forma incorrecta.

  • Tu tarjeta virtual ha vencido.

  • Sobrepasaste el saldo que posee tu tarjeta.

  • No es compatible tu tarjeta con el lugar donde vas a realizar la compra.

  • Exceso de uso. Algunas tarjetas solo pueden usarse una vez.

  • Fallo de la aplicaciones con la que esté asociada la tarjeta (Google play, Apple play,…),

  • Se ha perdido internet y la operación todavía no había terminado.

  • La transacción no ha sido completada por un error de la página donde estás comprando.

  • Se activó el sistema de fraude y la transacción no se completó.

Antes de realizar cualquier compra, asegúrate de tener correctamente los datos de tu tarjeta virtual. Recargar el saldo suficiente que necesitas para hacer la compra y revisa si tu tarjeta no ha vencido.

¿Cuánto Tardan en Cobrarme un Pago con Tarjeta en Datáfono?

Un datáfono es un dispositivo que usan los comercios o negocios para realizar los cobros a los clientes mediante tarjetas bancarias. También es conocido como TPV.

Con las tarjetas de débito, los pagos realizados con el datáfono son inmediatos, lo máximo que puede tardar en descontar el dinero de la cuenta son 24 horas.

pagar con tarjeta de débito

Si no aparece el pago en tu registro bancario, puede ser porque el procedimiento de transacción no se hizo correctamente o hubo un problema con el dispositivo, pero estos pagos son efectivos e inmediatos.

En cambio, con las tarjetas de crédito, los pagos se ven reflejados un poco más tarde, entre 2 y 3 días, ya que el tipo de transacción es un poco diferente. Igualmente el pago se verá reflejado en el registro de tu cuenta bancaria.

¿Cuánto Tardan en Cobrarme un pago con Tarjeta por Internet?

Los pagos que realices por internet tardarán en hacerse efectivo según el método de pago estés usando. Si se realizan con tarjeta de débito, estos pagos son inmediatos, siempre y cuando todo el procedimiento se haga de forma correcta.

Con la tarjeta de crédito o crédito virtual, los cobros también pueden hacerse de forma inmediata o durar más de 24 horas.

Tarjeta por Internet

Los procedimientos de confirmación del banco pueden durar tiempo mientras verifican datos y lo hacen efectivo. Dependerá de la cantidad de dinero que estés pagando y desde dónde estés realizando la compra.

Estos pagos se hacen efectivos en menos de 24 horas. Si tardan más, es por algún procedimiento de seguridad del banco o algún problema en la verificación de la tarjeta.

Puede que solo sea el Delay del banco para mostrarlo

Los sistemas bancarios suelen tardar en mostrar los registros de pago.

Dado este tipo de confusiones, muchas personas suelen creer que no se descontó el dinero de la compra, pero lo que pasa realmente es que todavía no ha sido procesado, por lo cual aún no se verá reflejado en la cuenta bancaria.

Lo mejor es esperar 24 horas o un poco más antes de consultar el saldo o registro de la cuenta para saber si se hizo o no el pago.

Si, después de esperar este tiempo, no se ve reflejado ningún descuento de dinero, puedes llamar a tu emisor bancario y exponer el problema.

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